大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于中国人寿电话销售的问题,于是小编就整理了2个相关介绍中国人寿电话销售的解答,让我们一起看看吧。
中国人寿电销中心一般干什么?
电销也就是电话销售,它是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄递送等***方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。 中国人寿电销中心的工作就是随机分配一些电话号码,然后打电话给这些人,给他们推销、购买保险,然后公司应该会安排专人为客户送达保单,公司会依据每天呼出的电话数量和有效数量对员工进行考核。
有电销团队,简单的讲:通过电销卖保险;当然还有客服呼叫中心,处理客诉问题的。Hi-CC远程虚拟呼叫中心,15万企业的选择,想用就租,零成本,无需安装任何软硬件,1小时即可建立起属于自己的呼叫中心。
为什么大家听到电销或者中国平安人寿保险的电话销售就很反感?
不仅仅是这两家公司的电话销售让人反感,其实绝大多数的电话销售都会让人反感。
然后对于保险的电话销售,我来说几点我的看法。
在2013年左右,我还没有进入保险行业,因为一张***,电话销售推销一款某公司的长期意外险,说得很动人,每个月600块,保障50万。
现在回想起来,我简直是脑子进了水,一年7200元,保障50万意外险。
然而,我不是第一个,也不是最后一个。
电话销售有着非常成熟的销售话术,一步步引导客户进入他们的圈子。
一、通过与银行等建立合作,突出客户是他们挑选的优质客户,是很少数人才可以拥有这样的合作机会。
这样让客户有着比较舒适的体验,也有机会难得的感觉,让人忍不住继续往下听。
二、通过夸大保障内容的方式,宣传产品的优秀。通过一串的数字 比如最高保障200万(其实只是航空意外),只要意外住院什么都报销,还有最高几百块住院津贴。大部分人都不会在一瞬间就明白这些数字化保障的真正意义,只是觉得,哇,好多保障,好高的金额。然后顺理成章就开始动摇了。
三、分解保费。保障按照最高保障来讲解,但是保费呢,按照最低保费来说。最低多少钱就可以加入这个***。然后把总保费分解为月缴。月缴的优势在于把巨额的保费分解在每个月,就不显得那么多。比如7200元/年,和600元/月,客户更容易接受后者一点。
这样一通标准话话术下来,大多数人只记得最高保障200万,住院都保,最低保费600元,稀里糊涂就答应投保了。
我遭受这样的保险,我朋友也有人买了。
重复说一遍,我不是第一个,也不是最后一个。
我从事保险行业,实是希望,被套路的人少一点,真正买到自己合适的保险。
在刚过去的3.15晚会曝光了骚扰电话的问题。现在骚扰电话实在是太多了,生活中,工作中一天里打过来的电话实在太多,实在是没有办法一一的接电话跟他们沟通,这里大大部是保险公司、***公司、开***、地产中介等等。
为什么会很反感,我觉得主要原因是:
1,客户定位不准确,你打过去的客户根本没有这方面的需求。
2,国人对保险的接受程度还不够。
3,平时太多骚扰电话,高频呼叫电话,国人都怕这样的电话了。
4,电话***现在比较多。
5,电话销售没有选对合适的时间打电话。
我觉得电话销售还是需要有相关的条文规定进行监督管理。让电话销售变为更有针对性的销售,不是目前这种乱轰乱炸式的打。查处打击电话***和高频呼叫,整顿电信行业!
另外就是电话销售人员需要提升业务技能,专业水平,寻找到有需求的客户进行有效沟通,提高成功率!
到此,以上就是小编对于中国人寿电话销售的问题就介绍到这了,希望介绍关于中国人寿电话销售的2点解答对大家有用。