寿险理赔流程，寿险理赔流程及注意事项

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于寿险理赔流程的问题，于是小编就整理了2个相关介绍寿险理赔流程的解答，让我们一起看看吧。

1、出险：发生事故；

2、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案；

3、查勘：报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，痕迹是否相符，是否是真实；

4、定损：根据损失部位痕迹及程度，查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4s店、定损中心去定损；

5、核价：有些保险公司会在后期核定损失，看实际修理或更换配件的价格是否合理；

6、核损：根据查勘、核价给出损失综合定论；

7、核赔：通过以上环节后，提供相关单证（行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等）拿到保险公司柜面。核赔再会对整个案件进行审核，如果证件有效，事故真实，属于保险责任的话，到核赔环节就可以结案了；

8、支付：结案后，就可以到保险公司领取赔款了。

第一步：出险

如果客户的车辆发生事故，应立即开启危险报警闪光灯，夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的，应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志（高速公路在150米以外），防止新的意外事故的发生。发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场。

第二步：报案

如果客户的车辆发生事故，请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务，只要在出险地拨打95500服务电话，客户即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。

第三步：现场处理

接到报案后太平洋保险会及时安排查勘人员协助客户进行现场处理。我们的查勘人员会提示客户需要提供哪些索赔材料，这些材料需要客户在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。

第四步：确定损失

客户的车辆发生事故后，在修理前请及时通知太平洋保险检验，确定修理项目、方式和费用。为了减少不必要的损失，请客户不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。

第五步：赔偿调解

进行事故处理时，请客户根据太平洋保险的提示，收集齐全相应的索赔资料。在事故处理过程中若有疑问，客户可拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线咨询。

第六步：提交索赔资料

事故处理完毕后，请客户根据客服的提示尽快提交索赔材料，以便能够及时支付赔款。

第七步：审核赔案

接到客户提交的索赔材料后，将按照内部流程尽快完成审批工作，并将审批结果及时通知客户。

第八步：领取赔偿

a、个人客户领取赔款时，请客户携带本人***。委托他人领取的，应提供客户的书面授权委托书，以及委托人和被委托人的***。

b、个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供客户的***信息，填写授权书即可，理赔完成后会及时将赔款划入您指定的***帐户，省却客户往返奔波之劳。

c、单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转帐的形式支付。

d、根据中国人民银行的有关规定，赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的，对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人***复印件。

注意事项：如果是刮擦等很小的事故，请权衡时间成本，以及出险后第二年的优惠可能会受影响。

第一步是了解情况，也就是报案审核这一步，第二步是确认情况，看看是否属实以及需要赔付多少。

到此，以上就是小编对于寿险理赔流程的问题就介绍到这了，希望介绍关于寿险理赔流程的2点解答对大家有用。